Een nieuwe website laten maken lijkt vooral een kwestie van ontwerp en techniek. In de praktijk hangt het resultaat minstens zo sterk af van de voorbereiding en van de afspraken die u onderweg maakt. Wie de stappen kent, kan beter inschatten wat er van de eigen organisatie wordt gevraagd en waar de meeste tijd in gaat.
De briefing legt de basis
Alles begint met een heldere briefing. Daarin beschrijft u wat de website moet opleveren: meer aanvragen, minder telefoontjes met standaardvragen, een betere indruk bij sollicitanten of een combinatie daarvan. Hoe concreter het doel, hoe beter een bouwer keuzes kan maken over opbouw en functies.
Neem in de briefing ook op wie de bezoekers zijn, welke pagina’s zeker nodig zijn en welke koppelingen er moeten komen, bijvoorbeeld met een boekhoudpakket, een nieuwsbriefdienst of een planningssysteem. Voeg een paar voorbeelden toe van sites die u aanspreken en noteer waarom. Dat zegt vaak meer dan een lange beschrijving van de gewenste stijl.
Structuur en inhoud gaan voor het ontwerp
Na de briefing volgt de sitestructuur: welke pagina’s er komen, hoe het menu eruitziet en hoe een bezoeker van de homepage bij een aanvraagformulier komt. Een eenvoudige schets op papier of in een spreadsheet volstaat. Pas als die structuur staat, heeft het zin om aan het ontwerp te beginnen.
Onderschat het schrijven van teksten niet. Bij veel projecten is de inhoud de reden dat de livegang uitloopt. Begin daarom vroeg, wijs per pagina iemand aan die verantwoordelijk is en spreek af wie de eindcontrole doet. Foto’s van eigen mensen en projecten werken doorgaans beter dan stockbeelden, dus plan ook die tijdig in.
Ontwerp, bouw en feedbackrondes
Het ontwerp wordt meestal eerst voor de homepage en een paar typische pagina’s gemaakt. Beoordeel dat ontwerp op leesbaarheid en duidelijkheid, niet alleen op uitstraling. Bekijk het ook op een telefoon, want daar komt bij de meeste sites het grootste deel van de bezoekers binnen.
Spreek vooraf af hoeveel feedbackrondes er zijn en bundel opmerkingen per ronde. Losse wijzigingen die over meerdere dagen binnendruppelen vertragen de bouw en maken het lastig om overzicht te houden. Een gedeeld document met genummerde punten werkt in de praktijk het prettigst.
- Bundel feedback per ronde en per pagina
- Laat één persoon namens de organisatie beslissen
- Leg wijzigingen buiten de afgesproken opdracht apart vast
Wat het traject en de kosten bepaalt
De omvang van het project hangt af van het aantal pagina’s, de hoeveelheid maatwerk en het aantal koppelingen. Een site met een standaard opbouw en een contactformulier is iets heel anders dan een site met een klantportaal of een uitgebreide productcatalogus. Vraag daarom altijd om een offerte die per onderdeel laat zien wat er gebeurt.
Wie een zakelijke website wil laten maken, kan zich vooraf oriënteren bij een webdesignbureau in Zeeland als VHBP, dat de onderdelen van zo’n traject beschrijft. Op vhbp.nl staat een uitleg over de factoren die de prijs van een website bepalen, wat helpt om offertes van verschillende partijen op dezelfde punten te vergelijken.
Testen, livegang en de eerste maanden
Voor de livegang test u formulieren, links en laadsnelheid, en controleert u of oude adressen netjes worden doorgestuurd naar de nieuwe pagina’s. Dat laatste wordt vaak vergeten, terwijl het bepaalt of de vindbaarheid in zoekmachines behouden blijft. Kies voor de livegang een rustig moment en niet de dag voor een vakantie.
Na de lancering begint het eigenlijke werk. Houd de eerste maanden bij welke pagina’s goed bezocht worden en waar bezoekers afhaken. Kleine aanpassingen op basis van die gegevens leveren vaak meer op dan een volgende grote verbouwing.
Een website is nooit helemaal af. Met een goede briefing, een duidelijke planning en vaste afspraken over feedback verloopt de bouw rustiger en heeft u na de livegang een site waar u verder mee kunt.
